La qualité de vie et des conditions de travail n’est pas un concept. Ce n’est pas non plus une collection d’accessoires venant « ré-enchanter » le travail. La qualité de vie et des conditions de travail, telle qu’elle a été posée par l’Accord national interprofessionnel de 2013 puis celui de 2020, est une démarche profonde, visant à faire du travail un lieu de progrès contigu de la vie des travailleurs et de la compétitivité des organisations. Cette démarche s’appuie sur le dialogue social et la participation, dans une approche large et intégratrice de l’ensemble des problématiques sociales du travail.